“质量管理、艺术创造、成本控制”是工程项目管理的“三要素”。本文根据自己的实践经验，谈点粗浅体会，与同行一起探讨。 一、工程质量管理 百年大计，质量第一。质量是企业的生命，一个好的园林工程需要有一个持续的使用寿命和艺术寿命。因此管理好工程质量，对园林工程具有重要的意义，对企业的信誉和发展前途是至关重要的。首先应以国家法律法规为依据，健全管理网络，完善各项管理制度，以项目经理为第一负责人，项目部下设专职质安科、生产科、技术科。项目部在质量管理方面基本形成纵向到底，横向到边，专管成线，群管成网，纵横连锁，互相制约的管理体系。 建立以质量为中心的管理体系，积极推广新技术、新工艺、新材料、新设备。在激烈的市场竞争中，传统的园林工艺已难以满足业主日益提高的园林质量要求，四新技术的推广和应用对提高工程质量，降低工程成本起着重要的作用。 实行质量动态管理，制订工程质量奖罚措施。对工程进行定期或不定期检查，突出重点，以点带面，及时了解质量动态，分析质量情况，加强跟踪监督，严格检查验收，坚决消灭质量问题。对检查中发现的问题重奖重罚，激励管理人员和员工的积极性。 二、园林施工是一个艺术创造的过程 园林产品不仅需要实用价值，更需要艺术价值。这就要求项目经理具备一定的艺术素养。不管园林项目经理是来自建筑行业、班组工匠还是园林科班出身，在平时的生活中都应该积极培养自己的艺术细胞，留心自然，向自然学习，留心身边的园林作品，向他人学习，努力提高自己的实际水平。 园林建设工程中，工匠历来都有着举足轻重的作用。这一点在我国古典园林建设中显得尤其突出，我国古代的能工巧匠，历来为世人称颂，赞叹不绝。因此这就要求项目经理积极培养熟练的工匠队伍。 另外，园林工程还需要好的材料。园林工程中一般的材料除了要符合国家的相关标准外，特殊的材料还要满足人们的审美需要，比如在挑选孤植树时要特别注意树型的选择，要美观、飘逸等，对植树要讲究树型对称，伸展方向合理等。在挑选石头的时候也要考究一番，石头的品种不同，效果就不同，品种相同的石头也因为形态各异而千差万别。总之，选择园林材料也是一门深奥的艺术。 三、工程成本控制要贯穿园林工程建设的全过程 园林工程在市场经济的形式下不可能只讲究质量和艺术效果，控制成本也很重要。工程项目的成本分为直接成本和间接成本：直接成本主要是工料机三项费用和其他直接费；间接成本是现场经营管理费，这些成本可以在施工预算中并在会计预算时反映记录，我们称之为显性成本，这是较为明显并容易控制的。而事实上，还有三大块成本人们常常视而不见，或者没有感觉到它们的存在，又很难对其定量分析、记录，这就是体制成本、机制成本和素质成本，我们称做隐性成本。其实质是体制落后、机制僵化、素质低下，最终反映为项目成本上升、经济效益下降。 体制成本是项目管理体制落后、不符合项目法施工原则，不顺应项目管理规律，不适应市场竞争需要的传统管理体制，造成机构重迭，层次过多，队伍庞大，人浮于事引起的效益低下，费用增加。所以建立健全企业内部人才、劳务、材料、设备和奖金五大市场是项目管理的基础和前提条件。保证项目有充分的自主权，做到生产要素优化配置、动态管理、才能形成竞争机制，提高劳动生产率，最大限度利用项目资源，降低成本，确保工程项目效益最大化。 机制成本为用人、分配激励、监督约束等方面的方针政策、规章制度和配套措施不健全、不完善、不合格、不落实，导致管理混乱，决策失误，质量优劣等所造成经济损失而增加的成本。因此，健全完善管理机制，稳定项目管理制度，实行项目经理竞争上岗、项目负责制等措施是降低机制成本的重要环节。 素质成本是项目管理人员素质较差，造成决策失误、管理失控、效率低下并造成项目增量成本或发生很大的机会成本。项目管理人员应具备良好的思想政治素质、领导管理素质、技术素质和业务水平，并有高度的责任感和事业心及较强的市场竞争意识。应强化培训各级管理人员，采用多种方式从课堂指导到模拟工作，使其有真才实学。同时要加强员工的思想政治工作和职业道德教育，关心员工的生活，充分调动员工的工作积极性和主动性。从而使员工有良好的思想道德素质，较强的技术业务水平。员工的综合素质提高了，就能使管理的工程项目以最小的投入，最高的效率，最低的成本，获得项目效益最大化。 作为一个项目管理者，要掌控的东西还很多，在自己的工作中我们只有不断的学习才能适合工作的需要，才能建造出好的工程，才能创造出好的效益。 来源：河南园林网